Comment résoudre les problèmes du Microsoft Store et des applications dans Windows 10

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L'application Microsoft Store est le marché officiel pour télécharger et installer en toute sécurité des applications et vos jeux préférés sur un appareil Windows 10. L'entreprise met régulièrement à jour l'expérience avec de nouvelles fonctionnalités et des modules complémentaires, mais vous pouvez néanmoins rencontrer des problèmes, tels que le Microsoft Store ne s'ouvre pas, Le Microsoft Store se ferme immédiatement après l'ouverture , L'application Store plante ou les mises à jour et les applications bloquent le téléchargement. Quelques utilisateurs rapportent également Microsoft Store ne fonctionne pas après la mise à jour de Windows.



Eh bien, si vous constatez que le Microsoft Store arrête de télécharger des applications ou des jeux, Windows 10 App Store ne s'ouvre pas, ne se charge pas ou ne fonctionne pas, ou se ferme immédiatement après l'ouverture, appliquez les solutions répertoriées ci-dessous pour résoudre les problèmes du Microsoft Store.

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Le Microsoft Store continue de fermer Windows 10

Si c'est la toute première fois que vous remarquez que l'application de la boutique ne s'ouvre pas ou ne se charge pas redémarrer windows qui effacent toutes les données temporaires corrompues qui pourraient être à l'origine du problème.



Installez les dernières mises à jour de Windows, pour ce faire, appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres et cliquez sur Mises à jour et sécurité. Ici, vous devez vérifier les mises à jour ou cliquer sur le lien télécharger installer maintenant le lien sous les mises à jour facultatives, il est également recommandé pour des raisons de sécurité.

Se déconnecter de VPN (Si configuré), également désactiver temporairement Antivirus pare-feu qui peut empêcher le téléchargement d'applications et de jeux du Microsoft Store.

Si votre ordinateur a une heure et une date incorrectes, vous pouvez rencontrer ce problème.



  • Ouvrez l'application Paramètres> accédez à Heure et langue
  • Sélectionnez Date et heure dans le volet gauche> activez Régler l'heure automatiquement
  • Activez la fonction «Sélectionner automatiquement le fuseau horaire».
  • choisissez Région et langue dans le même volet.
  • Modifiez le pays ou la région en fonction de votre zone spécifique et fermez les paramètres.
  • Vérifiez si le Microsoft Store ne peut pas ouvrir dans Windows 10, le problème persiste.

Assurez-vous également que l'UAC (contrôle de compte d'utilisateur) est activé. Vous pouvez vérifier cela à partir du panneau de configuration -> Comptes d'utilisateurs -> Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur -> puis faites glisser le curseur sur la position recommandée -> Cliquez sur OK.

Modifier les paramètres de contrôle de compte d

Réinitialiser ou effacer le cache du Microsoft Store

Parfois, le problème peut être causé par des données en cache locales corrompues. Vous devez réinitialiser ou effacer le cache du magasin qui peut être devenu encombré et bogué au fil du temps, ce qui résout le problème.



  • Appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
  • Type WSReset.exe , et cliquez / tapez sur OK. L'outil WSReset réinitialise le Microsoft Store sans modifier les paramètres de compte ni supprimer les applications installées.
  • Une invite de commande s'ouvre maintenant sans aucun message. Après environ 30 secondes, l'invite de commande se fermera automatiquement et l'application Microsoft Store s'ouvrira
  • Vérifiez si le problème d'ouverture du Microsoft Store se produit toujours.

Réinitialiser le cache Microsoft

Déconnectez-vous, puis connectez-vous au compte Microsoft

Si vous ne parvenez pas à télécharger ou à installer des applications à partir du Microsoft Store, ou si les mises à jour et les applications bloquent le téléchargement, ce processus actualisera la connexion de votre compte, ce qui peut généralement résoudre ce problème particulier.



  • Ouvrez le Microsoft Store.
  • Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
  • Cliquez à nouveau sur le compte actif et choisissez Déconnexion.
  • Fermez le Microsoft Store et redémarrez-le.
  • Cliquez sur l'icône vide et sélectionnez Connexion
  • Entrez vos identifiants
  • Vérifiez si le problème persiste.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Windows 10 dispose d'un outil de dépannage intégré qui peut diagnostiquer et résoudre certains problèmes susceptibles d'empêcher les applications du Microsoft Store de fonctionner correctement. Ensuite, si possible, l'utilitaire de résolution des problèmes résout automatiquement ces problèmes sans que vous ayez à faire quoi que ce soit. Essayez d'utiliser cet outil et voyez s'il peut résoudre le problème de non-ouverture du magasin.

  • Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres,
  • Cliquez sur Mise à jour et sécurité, puis sélectionnez dépanner dans le panneau de gauche,
  • Dans la nouvelle fenêtre, accédez à la section 'Rechercher et résoudre d'autres problèmes'> sélectionnez l'utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store> cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes
  • Une fenêtre s'ouvrira et commencera à détecter les problèmes. Cela ne devrait pas prendre plus de quelques minutes.
  • Si des problèmes sont détectés, l'utilitaire de résolution des problèmes essaiera de les résoudre. Sinon, il peut vous expliquer comment le faire vous-même.
  • Une fois terminé, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste.

Outil de dépannage des applications du Microsoft Store



Changer l'adresse DNS

Peu d'utilisateurs de Windows 10 ont signalé que le passage à Google DNS les aidait à résoudre le problème. Si le problème est dû à des difficultés de connexion de votre ordinateur à son serveur DNS défini, vous pouvez essayer de modifier l'adresse DNS que vous utilisez.

  • Appuyez sur la touche Windows + R, tapez ncpa.cpl et cliquez sur ok
  • Cela ouvrira la fenêtre des connexions réseau,
  • Cliquez avec le bouton droit sur la connexion réseau active et sélectionnez Propriétés.
  • Mettez en surbrillance le protocole Internet version 4 (TCP / IPv4) puis cliquez sur le bouton Propriétés.
  • Cliquez sur utiliser les adresses de serveur DNS suivantes
    Entrer 8.8.8.8 comme serveur DNS préféré et 8.8.4.4 comme serveur DNS alternatif
  • Appuyez sur OK pour enregistrer vos modifications.

Utilisez OpenDNS ou le DNS de Google



Réinitialiser le Microsoft Store

Encore besoin d'aide, réinitialisez l'application Microsoft Store, qui efface les données stockées et revient aux valeurs par défaut comme une nouvelle version. Bien que cela effacera vos paramètres, vous ne perdrez aucun achat ni application installée.

Bien, WSReset Commande Effacer et réinitialiser également le cache du magasin, mais réinitialiser. Les options avancées comme celle-ci effaceront toutes vos préférences, les détails de connexion, les paramètres, etc., et définiront le Windows Store sur sa configuration par défaut.

  • Ouvrez les paramètres en utilisant la touche Windows + I,
  • Cliquez sur Applications puis sur Applications et fonctionnalités,
  • Faites défiler jusqu'à 'Microsoft Store' dans votre liste d'applications et de fonctionnalités, cliquez dessus

Options avancées du Microsoft Store

  • Dans la nouvelle fenêtre, vous obtiendrez l'option de réinitialisation, cliquez dessus,
  • Vous recevrez un avertissement indiquant que vous perdrez des données sur cette application.
  • Cliquez à nouveau sur 'Réinitialiser', et vous avez terminé, redémarrez votre PC et vérifiez que le Microsoft Store fonctionne correctement.

Réinitialiser Windows 10 du Microsoft Store

Vérifier les paramètres du proxy

Vous devriez essayer de vous connecter à Internet sans utiliser de proxy ou de VPN, car cela pourrait causer le problème.

  • Tapez les options Internet dans la barre de recherche, puis cliquez sur la première option qui apparaît.
  • Accédez à l'onglet Connexions, puis cliquez sur Paramètres LAN.
  • Décochez la case en regard de Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local.
  • Confirmez les modifications.
  • Vérifiez si le problème persiste.

Désactiver le serveur proxy

Ajuster le registre pour les erreurs de connexion

Si vous rencontrez une erreur de connexion lors du lancement de la boutique, téléchargez ou mettez à jour un registre de modification d'application en suivant les étapes ci-dessous qui aident à résoudre le problème.

  • Appuyez sur la touche Windows + R, tapez regedit et cliquez sur ok pour ouvrir l'éditeur de registre,
  • Accédez au chemin du dossier suivant, HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVersion NetworkList Profiles
  • Maintenant, faites un clic droit sur Profils et sélectionnez Autorisations, puis cliquez sur Avancé.
  • Cochez Remplacer toutes les entrées d'autorisation d'objet enfant par des entrées d'autorisation pouvant être héritées de cet objet et cliquez sur OK.
  • Ensuite, sous autorisation pour les profils, cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
  • Redémarrez maintenant votre système pour que les modifications prennent effet.
  • Ensuite, lors de la prochaine connexion, ouvrez le Microsoft Store, vérifiez qu'il n'y a plus de problèmes

Corriger les erreurs de connexion

Réenregistrer l'application Windows Store

Si le problème que vous rencontrez est que le Microsoft Store ne s'ouvre pas du tout, réenregistrez-le sur votre système, probablement la meilleure solution.

Ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur,

Copiez et collez la commande ci-dessous dans PowerShell et appuyez sur la touche Entrée,

'& {$ Manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation +‘ AppxManifest.xml ’; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} '

Réenregistrer le Microsoft Store

Une fois terminé, fermez la fenêtre Powershell et redémarrez le PC, ouvrez maintenant Microsoft Store et vérifiez si cela fonctionne comme prévu.

Encore une fois, la corruption des fichiers système empêche également les applications de s'ouvrir, exécutez l'utilitaire de vérification des fichiers système intégré qui analyse et restaure automatiquement les fichiers système manquants avec le bon.

Ces solutions ont-elles permis de résoudre les problèmes de Microsoft Store sous Windows 10? Faites-nous savoir sur les commentaires ci-dessous.

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