Serveur DNS indisponible ? Voici comment y remédier
Si votre Internet ne fonctionne pas et que vous obtenez une erreur DNS Server Unavailable dans Windows, voici ce qui pourrait en être la cause.
- Votre serveur DNS est actuellement indisponible.
- Vous avez configuré votre adaptateur réseau pour un autre réseau
- Le pilote de votre carte réseau est incorrect
Qu'est-ce qu'un DNS ?
Un DNS est un système de nom de domaine qui traduit essentiellement un nom de site Web en une adresse IP pour récupérer des informations. Considérez-le comme un gros répertoire qui fait fonctionner Internet ! Cependant, il fonctionne dans un système décentralisé, ce qui signifie que des morceaux de celui-ci sont partout, et il y a une tonne qui peut mal tourner. Vérifions ce qui pourrait être à l'origine du problème !
Comment résoudre le message d'indisponibilité du serveur DNS
La racine de ces messages irritants peut souvent être attribuée à la panne du serveur. Dans de tels cas, le serveur DNS est temporairement indisponible. La plupart du temps, ces problèmes peuvent être corrigés en changeant de navigateur, en modifiant certains paramètres de votre pare-feu ou en redémarrant votre routeur.
Essayez un autre navigateur Web
Afin d'exclure que le problème de connexion ne soit pas causé par votre navigateur Web, effectuez un test en essayant de vous connecter à la page Web souhaitée avec des applications alternatives. Les navigateurs Web tels que Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer et Apple Safari constituent certaines des options les plus conventionnelles. Si vous parvenez à résoudre le problème simplement en changeant de navigateur, vérifiez les paramètres de votre application préférée et assurez-vous que vous utilisez la dernière version de celle-ci. Certaines circonstances peuvent nécessiter la désinstallation du programme et sa réinstallation. Il y a de fortes chances que cela ne résolve pas votre problème, mais cela pourrait nous aider à mieux le diagnostiquer.
Désactiver le pare-feu et l'antivirus
Si vous ne parvenez pas à obtenir les résultats souhaités simplement en changeant de navigateur, l'étape suivante consiste à exclure le pare-feu Windows en tant que coupable possible. Ouvrez le panneau de configuration et désactivez temporairement le pare-feu. Si vous pouvez maintenant accéder au site Web souhaité, il semble que vous ayez identifié le pare-feu comme étant la source du problème. Ensuite, vérifiez sa configuration. Si l'erreur persiste même après la désactivation du pare-feu, le serveur DNS peut encore s'avérer être la cause du problème.
Redémarrage du routeur
Les problèmes de connexion peuvent souvent être résolus en redémarrant le serveur. La plupart des appareils incluent un bouton d'alimentation spécialement conçu à cet effet. Si cela ne donne aucun résultat, il semble qu'un redémarrage brutal soit en cours ; cela se fait simplement en débranchant la fiche d'alimentation. Attendez environ 30 secondes que tous les composants électriques soient complètement éteints avant de redémarrer l'appareil. Si vous recevez le message d'erreur 'Le serveur DNS ne répond pas' après avoir terminé les deux premières étapes, le seul choix qui reste est de choisir un autre serveur DNS.
Sélection d'un autre serveur DNS
Si vous avez exclu les causes d'erreur courantes telles que les plantages du logiciel du routeur ou les conflits avec le pare-feu Windows, la modification de votre serveur DNS pourrait être la solution.
Généralement, l'adresse du serveur DNS du fournisseur d'accès Internet est automatiquement utilisée, mais ce serveur peut parfois être lent ou facilement surchargé. Quelques clics suffisent pour remplacer le serveur DNS de votre fournisseur d'accès Internet par le serveur de votre choix. L'utilisation d'un serveur DNS public est également une option ; il suffit de regarder sur des listes de serveurs DNS spécifiques. Google exploite un serveur DNS public rapide, gratuit et très fiable.
Comment changer le serveur DNS de votre routeur
Étape 1 : Connectez-vous à votre routeur
Pour accéder aux paramètres de votre routeur, vous devez connaître
- Quel routeur tu as
- Quelle est l'adresse IP de votre routeur
- Où se trouvent les paramètres de vos services DNS
Pour savoir quel routeur vous avez, vous devrez peut-être regarder le routeur lui-même.
Pour obtenir l'adresse IP de votre routeur, ouvrez la ligne de commande (touche Win + R), écrivez ipconfig dans la ligne d'ouverture et entrez-la.
Vous obtiendrez quelque chose comme ceci :
Configuration IP de Windows
Adaptateur Ethernet Ethernet 2 :
Suffixe DNS spécifique à la connexion . : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
Adresse IPv6 temporaire. . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
Adresse IPv6 lien-local . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . : 192.168.1.117
Masque de sous-réseau . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut . . . . . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
192.168.1.1
Cette dernière ligne devrait probablement être 192.168.1.1 - c'est l'adresse IP de routeur la plus courante. Parfois c'est autre chose.
Accédez à votre navigateur, saisissez cette adresse et essayez de vous connecter. Si vous n'avez pas défini de nom d'utilisateur et de mot de passe, vous pourrez trouver les valeurs par défaut dans Google pour le nom de votre routeur.
Localisez les paramètres de configuration IP (peuvent avoir un nom différent) et recherchez la section DNS. Remplacez les serveurs DNS par l'une des options suivantes.
DNS Google : 8.8.8.8. et 8.8.4.4.
OpenDNS : 208.67.220.220 et 208.67.222.222
Modification de l'adresse du serveur DNS
Si vous ne pouvez pas accéder au routeur, vous pouvez simplement modifier votre configuration DNS personnelle en ouvrant vos paramètres Internet et en le reconfigurant vous-même.
Faites un clic droit sur votre réseau et sélectionnez Ouvrir les paramètres réseau et Internet
Sélectionnez Modifier les propriétés de connexion
Changer les paramètres d'adaptation
Faites un clic droit sur votre contrôleur de réseau et sélectionnez Propriétés
Trouvez le TCP IPv4 et sélectionnez Propriétés
Et changez vos serveurs DNS. Vous pouvez voir des exemples de serveurs DNS publics que vous pouvez utiliser dans la section ci-dessus.
Si vous avez besoin d'utiliser des adresses DNS TCP IPv6, vous pouvez utiliser votre moteur de recherche préféré depuis un appareil mobile pour y trouver des exemples de serveurs fiables.
Dépannage des problèmes de pilote réseau
Si vous rencontrez des problèmes avec l'une des étapes ci-dessus, mettez à jour vos pilotes pour votre :
- Carte mère
- Contrôleur réseau
- Carte Wi-Fi
- Contrôleurs USB
Si vous avez des pilotes obsolètes ou endommagés, cela pourrait affecter votre connexion Internet. Comme vous ne pouvez pas les télécharger sur votre ordinateur si vous n'avez pas accès à Internet, vous devrez peut-être utiliser un ordinateur séparé et un lecteur flash pour obtenir les nouveaux fichiers. Si vous disposiez d'un outil tel que Driver Support qui met automatiquement à jour vos pilotes, cela n'a peut-être pas posé de problème. Essayez notre outil aujourd'hui :