L'appel vidéo Skype ne fonctionne pas? Voici comment réparer sur Windows 10 / 8.1 / 7
Vous êtes-vous trouvé incapable de passer un appel vidéo via l'application Skype? La vidéo Skype cesse de fonctionner, comme si votre vidéo était noire ou gelée. Ou après la dernière mise à jour de Windows 10, aucun accès à la vidéo sur skype n'a été trouvé (auparavant fonctionnait correctement). Le bouton de test de la vidéo dans les paramètres de l'appareil reste également défini par défaut sur 'désactivé' chaque fois que j'essaie de l'activer. Et continue de dire que la webcam est utilisée par une autre application? Global La vidéo Skype ne fonctionne pas ou impossible de passer des appels vidéo après la mise à jour récente de Windows. Ou certains utilisateurs rapportent lorsque j'essaye d'avoir un appel vidéo Skype sur Windows 10, je reçois le message d'erreur «Webcam utilisée par une autre application».
Il y a une raison pour laquelle ' La vidéo Skype ne fonctionne pas 'Configuration incorrecte de la caméra, l'application de caméra de mai n'était pas autorisée à accéder à l'application Skype, à toute application tierce ou à un logiciel de sécurité ( antivirus ) bloquer l'application, encore une fois le pilote incompatible le plus courant, en particulier le pilote vidéo / d'affichage. Quelle que soit la raison, voici quelques solutions que vous pouvez appliquer pour résoudre le problème.
Réparer la vidéo Skype ne fonctionne pas
une. Si vous utilisez une webcam externe, vérifiez qu'elle est correctement connectée. Ou vous pouvez essayer de connecter le câble USB de l'appareil photo sur un autre port. Désactivez temporairement le logiciel antivirus pour vous assurer que l'application de sécurité ne bloque pas l'application de la caméra.
deux. Téléchargez le dernière version de Skype soit pour Windows, Mac ou Linux . Pour vous assurer que les derniers correctifs et correctifs de bogues sont installés. également si vous rencontrez un problème avec le flux vidéo de la personne que vous essayez d'appeler, assurez-vous ils possédez également la dernière version de Skype!
3. Assurez-vous à nouveau que la vidéo de votre fenêtre de discussion est activée. S'il y a une ligne à travers votre bouton vidéo, cela signifie que la vidéo est désactivée. Cliquez sur le bouton pour l'activer.
Quatre. Essayez de désactiver et de réactiver la webcam pour voir si ce problème a résolu pour vous.
- Pour ce faire, appuyez sur Windows + I pour ouvrir les paramètres.
- Cliquez sur confidentialité.
- Choisissez Appareil photo dans le volet gauche.
- Vous verrez une option indiquant 'Autoriser les applications à utiliser ma caméra'.
- Assurez-vous que la bascule est activée pour que l'application Skype accède à votre caméra.
- Si elle est déjà activée temporairement, désactivez l'option et réactivez l'application caméra à l'aide du bouton bascule.
- Jetons un coup d'œil, webcam capturant votre vidéo
5. Si le problème persiste, effectuez démarrage propre de Windows 10 pour diagnostiquer si une application tierce bloque une application de caméra qui peut entraîner ' webcam utilisée par une autre application ».
6. Vérifiez et assurez-vous que les paramètres vidéo Skype sont correctement configurés. Pour ce faire, ouvrez l'application Skype, cliquez sur l'icône à trois points pour ouvrir le menu et sélectionnez Paramètres . Cliquez sur le menu déroulant pour Audio Video et vous verrez lequel de vos appareils photo est sélectionné.
Remarque: Si plusieurs caméras sont sélectionnées, désactivez les autres caméras (sauf votre caméra principale) à partir du gestionnaire de périphériques -> dépensez les périphériques d'imagerie -> cliquez avec le bouton droit sur le pilote de caméra installé et sélectionnez désactiver. Et jetez un oeil à la vidéo Skype commencé à diffuser?
7. Si toutes les solutions ne parviennent pas à résoudre le problème, il est possible que votre pilote d'affichage soit à l'origine du problème. Mettez donc à jour le logiciel de votre appareil vidéo avec la dernière version. Vérifiez également auprès du site Web du fabricant de votre webcam la dernière mise à jour du pilote.
Mettre à jour le pilote de périphérique
Pour vérifier et mettre à jour le pilote de périphérique Appuyez sur windows + R, tapez devmgmt.msc pour ouvrir le gestionnaire de périphérique. Développez les périphériques d'imagerie, si un point d'exclamation jaune sur la webcam indique que votre problème est un conflit de ressources avec un autre périphérique ou un pilote de périphérique incompatible. Faites un clic droit dessus, sélectionnez le pilote de mise à jour.
Sélectionnez l'option «Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour» et laissez Windows vérifier et installer le dernier logiciel pilote disponible. Encore une fois, faites de même avec le pilote d'affichage (graphique) pour vous assurer que le pilote vidéo ne cause pas le problème.
Ou téléchargez vous-même la dernière version du pilote (pour la caméra et le pilote d'affichage), à partir du site Web de cette société, et installez-la sur votre PC. Redémarrez Windows et ouvrez l'application Skype, vérifiez cette fois que tout fonctionne correctement.
8. En outre, certains utilisateurs recommandent de mettre à jour DirectX avec la dernière version 11 pour les aider à résoudre le problème. Vous pouvez également télécharger la dernière version de DirectX également (vous aurez besoin d'au moins la version 9.0 pour que la vidéo Skype fonctionne). Pour vérifier la version de DirectX installée sur votre système, appuyez sur windows + R, tapez dxdiag et ok. Exécutez la dernière version de DirectX que vous avez téléchargée à partir du site Web de Microsoft, redémarrez Windows et vérifiez que les appels vidéo Skype ont commencé à fonctionner.
Si tout le reste échoue, il est très possible que vous (ou votre ami) ayez une webcam plus ancienne qui n’est tout simplement pas compatible avec Skype. C'est un signal pour remplacer votre caméra obsolète par une nouvelle qui fonctionnera à coup sûr!
Ces solutions ont-elles aidé à résoudre le problème d'appel vidéo Skype qui ne fonctionne pas, la caméra Skype ne détecte pas le problème? Faites-nous savoir quelle option a fonctionné pour vous, lisez également Skype Audio ou Microphone ne fonctionne pas après la mise à jour de Windows 10.