Cet article explique les choses courantes que signifie le pilote n'est pas disponible erreur et fournit des correctifs de dépannage. Quand tu vois un le pilote d'imprimante n'est pas disponible Windows 11 message, cela signifie que le logiciel pilote est manquant, endommagé ou incompatible, empêchant la communication entre votre ordinateur et l'imprimante.
Les causes spécifiques incluent des pilotes obsolètes, des fichiers corrompus, des problèmes matériels, des conflits logiciels ou des problèmes de compatibilité d'imprimante sur le nouveau système d'exploitation Windows 11. Que signifie le pilote indisponible pour l'imprimante HP utilisateurs? Les mêmes causes s'appliquent.
Pour résoudre, essayez d’abord de mettre à jour le pilote de votre imprimante à partir du site Web du fabricant. La réinstallation complète du pilote corrige souvent également les fichiers corrompus. Vérifiez toutes les connexions, câbles et ports si le matériel est le problème. Activez l'antivirus, le pare-feu ou tout autre logiciel en conflit problématique. Ajustez les paramètres de compatibilité du système d’exploitation et de l’imprimante si nécessaire.
Pour les imprimantes HP en particulier, essayez d'utiliser le Médecin d'impression et de numérisation HP utilitaire ou réinitialiser les paramètres par défaut. Contactez l'imprimante ou les professionnels du support Windows si le dépannage DIY échoue. Les erreurs de disponibilité des pilotes peuvent souvent être facilement corrigées avec des mises à jour et des réinstallations appropriées dans la plupart des cas.
Lorsque vous rencontrez une erreur « Le pilote n'est pas disponible » sur votre ordinateur Windows, cela signifie que le système n'est pas en mesure de localiser ou d'accéder aux fichiers de pilote nécessaires pour votre imprimante. Cette erreur peut être frustrante car elle vous empêche d'imprimer ou d'utiliser toutes les fonctionnalités de votre imprimante.
Il peut y avoir plusieurs raisons à cette erreur, notamment :
1. Pilotes obsolètes ou incompatibles : Si vos pilotes d'imprimante sont obsolètes ou incompatibles avec votre version actuelle de Windows, vous pouvez rencontrer cette erreur. Dans de tels cas, vous devrez mettre à jour les pilotes pour résoudre le problème.
2. Pilotes d'imprimante corrompus : Parfois, les pilotes d'imprimante peuvent être corrompus pour diverses raisons telles que des conflits logiciels, des infections par des logiciels malveillants ou une mauvaise installation. Lorsque cela se produit, le système affichera l'erreur « Le pilote n'est pas disponible ».
3. Problèmes de connexion matérielle : S'il y a des problèmes avec la connexion physique entre votre imprimante et votre ordinateur, tels que des câbles desserrés ou des ports défectueux, cela peut entraîner l'indisponibilité du pilote. Assurez-vous que toutes les connexions sont sécurisées et fonctionnent correctement.
4. Service de spouleur d'imprimante : le service de spouleur d'imprimante est responsable de la gestion des travaux d'impression sous Windows. Si ce service n'est pas en cours d'exécution ou rencontre des erreurs, cela peut entraîner l'erreur « Le pilote n'est pas disponible ». Le redémarrage ou le dépannage du service de spouleur d'imprimante peut aider à résoudre le problème.
Pour dépanner et résoudre l'erreur « Le pilote n'est pas disponible », vous pouvez essayer les étapes suivantes :
1. Mettez à jour les pilotes d'imprimante : visitez le site Web du fabricant ou utilisez Windows Update pour télécharger et installer les derniers pilotes pour votre modèle d'imprimante. Assurez-vous de sélectionner la version appropriée pour votre système d'exploitation.
2. Réinstallez les pilotes d'imprimante : Si les pilotes sont corrompus, désinstallez l'imprimante de votre ordinateur et réinstallez-la à l'aide du disque d'installation d'origine ou en téléchargeant les pilotes depuis le site Web du fabricant. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation.
3. Vérifiez les connexions matérielles : assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés entre l'imprimante et l'ordinateur. Si vous utilisez une connexion USB, essayez d’utiliser un autre port ou câble USB pour exclure tout problème matériel.
4. Redémarrez le service de spouleur d'imprimante : ouvrez la fenêtre Services en appuyant sur Windows + R, en tapant « services.msc » et en appuyant sur Entrée. Localisez le service « Print Spooler », cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez « Redémarrer ». Si le service n'est pas en cours d'exécution, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Démarrer ».
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre l'erreur « Le pilote n'est pas disponible » et de remettre votre imprimante en bon état de fonctionnement. Si le problème persiste, vous devrez peut-être demander l'aide du fabricant de l'imprimante ou d'un technicien professionnel.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre ordinateur continue de dire que le pilote n'est pas disponible pour votre imprimante. Voici quelques explications possibles :
1. Pilote obsolète : Si vous avez récemment mis à niveau votre système d'exploitation ou apporté des modifications à votre ordinateur, il est possible que le pilote actuel ne soit pas compatible ou pris en charge. Dans de tels cas, vous devrez peut-être mettre à jour le pilote vers une version plus récente compatible avec votre système d'exploitation.
2. Pilote corrompu : Parfois, les fichiers du pilote peuvent être corrompus ou endommagés, entraînant l'erreur « Le pilote n'est pas disponible ». Dans ce cas, vous devrez peut-être désinstaller le pilote actuel et le réinstaller à partir du site Web du fabricant.
3. Problèmes matériels : S'il y a des problèmes matériels avec votre imprimante ou la connexion entre votre ordinateur et l'imprimante, cela peut entraîner l'indisponibilité du pilote. Vérifiez les câbles, les ports et les paramètres de l'imprimante pour vous assurer que tout est correctement connecté et configuré.
4. Conflit avec d'autres logiciels : Certains logiciels ou applications de sécurité peuvent interférer avec le pilote d'imprimante, le rendant indisponible. Désactivez tous les programmes inutiles ou désactivez temporairement votre logiciel antivirus pour voir s'il résout le problème.
5. Compatibilité des imprimantes : Toutes les imprimantes ne sont pas compatibles avec tous les systèmes d'exploitation. Assurez-vous que votre imprimante est répertoriée comme compatible avec votre système d'exploitation spécifique. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être envisager de mettre à niveau votre imprimante ou de contacter le fabricant pour obtenir de l'aide.
Note: C'est toujours une bonne idée de consulter le site Web du fabricant pour connaître les étapes de dépannage spécifiques ou les mises à jour de pilotes liées à votre modèle d'imprimante.
Si vous recevez le message d'erreur « Le pilote est indisponible » lorsque vous essayez d'imprimer, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez suivre plusieurs étapes pour résoudre ce problème et remettre votre imprimante en marche. Suivez ces correctifs étape par étape pour dépanner et résoudre les problèmes de pilote d'imprimante :
En suivant ces correctifs étape par étape, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes de pilote d'imprimante et de remettre votre imprimante en état de fonctionnement. Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter l'assistance du fabricant de l'imprimante pour obtenir de l'aide.
Si vous rencontrez un problème de pilote d'imprimante, vous pouvez suivre quelques étapes pour le résoudre. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème :
Étape 1: | Vérifiez la connexion de l'imprimante |
Étape 2: | Redémarrez l'imprimante |
Étape 3: | Mettre à jour ou réinstaller le pilote d'imprimante |
Étape 4: | Exécutez un outil de dépannage d'imprimante |
Étape 5 : | Supprimer et rajouter l'imprimante |
Étape 6 : | Réinitialiser le spouleur d'impression |
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre tous les problèmes de pilote d'imprimante que vous rencontrez. Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter le fabricant de l'imprimante pour obtenir de l'aide.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre imprimante et recevez le message d'erreur « Le pilote n'est pas disponible », il peut être nécessaire de nettoyer vos pilotes d'imprimante. Le nettoyage des pilotes d'imprimante peut aider à résoudre les conflits et à garantir le bon fonctionnement de votre imprimante. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour nettoyer vos pilotes d'imprimante :
En suivant ces étapes, vous pouvez nettoyer vos pilotes d'imprimante et potentiellement résoudre tous les problèmes que vous rencontrez avec votre imprimante. Il est important de noter que les étapes exactes peuvent varier en fonction de votre système d'exploitation et du modèle d'imprimante. C'est donc toujours une bonne idée de se référer à la documentation fournie par le fabricant de l'imprimante.
L'installation des pilotes d'imprimante est une étape essentielle pour garantir le bon fonctionnement de votre imprimante et sa compatibilité avec votre ordinateur. Voici un guide étape par étape pour vous aider à installer les pilotes d'imprimante :
Étape 1: Commencez par télécharger le pilote d'imprimante approprié pour votre modèle d'imprimante spécifique. Vous pouvez généralement trouver le pilote sur le site Web du fabricant ou sur le CD d'installation fourni avec votre imprimante.
Étape 2: Une fois le pilote téléchargé, localisez le fichier et double-cliquez dessus pour commencer le processus d'installation. Si le fichier est dans un format compressé (tel que .zip), vous devrez d'abord extraire le contenu.
Étape 3: Suivez les instructions à l'écran pour procéder à l'installation. Cela peut impliquer d'accepter les termes et conditions, de choisir l'emplacement d'installation et de sélectionner tout logiciel ou fonctionnalité supplémentaire que vous souhaitez installer.
Étape 4: Pendant le processus d'installation, vous serez peut-être invité à connecter votre imprimante à votre ordinateur. Si tel est le cas, assurez-vous que votre imprimante est sous tension et connectée via USB ou via un réseau, en fonction des capacités de votre imprimante.
Étape 5 : Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur pour vous assurer que les modifications sont appliquées et que le pilote d'imprimante est entièrement installé.
Étape 6 : Après le redémarrage, votre pilote d'imprimante devrait être prêt à être utilisé. Testez l'imprimante en imprimant une page de test ou n'importe quel document pour vérifier qu'elle fonctionne correctement.
Étape 7 : Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus d'installation ou si l'imprimante ne fonctionne toujours pas correctement, consultez le site Web du fabricant pour obtenir des guides de dépannage ou des versions de pilote mises à jour.
Suivre ces étapes devrait vous aider à installer avec succès les pilotes d'imprimante et à résoudre les erreurs « Le pilote n'est pas disponible » que vous pourriez rencontrer. N'oubliez pas de vérifier régulièrement les mises à jour des pilotes pour vous assurer que votre imprimante continue de fonctionner de manière optimale.
Si vous rencontrez une erreur « Le pilote n'est pas disponible » avec votre imprimante, vous pouvez suivre des étapes de dépannage spécifiques en fonction de la marque de votre imprimante. Voici quelques conseils pour résoudre les problèmes courants liés aux imprimantes HP, Epson et Canon :
1. Assurez-vous que le dernier pilote d'imprimante HP est installé. Vous pouvez télécharger le pilote sur le site Web officiel de HP.
2. Redémarrez votre ordinateur et votre imprimante pour voir si cela résout le problème.
3. Vérifiez la connexion USB ou réseau entre votre ordinateur et l'imprimante. Assurez-vous que les câbles sont correctement connectés.
4. Exécutez l'utilitaire HP Print and Scan Doctor, qui peut vous aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes d'impression courants.
1. Mettez à jour votre pilote d'imprimante Epson vers la dernière version. Visitez le site Web d'assistance Epson pour rechercher et télécharger le pilote.
2. Vérifiez que l'imprimante est correctement connectée à votre ordinateur via une connexion USB ou réseau.
3. Réinitialisez les paramètres par défaut de l'imprimante en accédant au panneau de commande ou au menu des paramètres de l'imprimante.
4. Exécutez Epson Printer Utility pour effectuer des tâches de maintenance, telles que le nettoyage des têtes d'impression ou l'alignement des cartouches.
1. Téléchargez et installez le dernier pilote d'imprimante Canon à partir du site Web officiel de Canon.
2. Assurez-vous que l'imprimante est connectée à votre ordinateur et allumée.
3. Vérifiez les niveaux d'encre ou de toner de l'imprimante. Remplacez les cartouches vides si nécessaire.
4. Utilisez l'outil Canon Printer Diagnostics pour dépanner et résoudre les problèmes d'impression courants.
Marque | Étapes de dépannage |
---|---|
HP | 1. Installez le dernier pilote 2. Redémarrez l'ordinateur et l'imprimante 3. Vérifiez la connexion 4. Utilisez HP Print and Scan Doctor |
Epson | 1. Mettre à jour le pilote 2. Vérifiez la connexion 3. Réinitialiser les paramètres de l'imprimante 4. Utilisez l'utilitaire d'imprimante Epson |
Canon | 1. Téléchargez et installez le pilote 2. Vérifiez la connexion 3. Vérifiez les niveaux d'encre/toner 4. Utilisez les diagnostics d'imprimante Canon |
Si vous possédez une imprimante Epson et utilisez des cartouches d'encre génériques, vous pouvez rencontrer des problèmes où votre imprimante ne reconnaît pas l'encre ou affiche des messages d'erreur. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour dépanner et résoudre ce problème :
1. Vérifiez la compatibilité : Assurez-vous que les cartouches d'encre génériques que vous utilisez sont compatibles avec votre modèle d'imprimante Epson. Certaines imprimantes ne fonctionnent qu'avec des cartouches d'encre spécifiques, il est donc important de vérifier la compatibilité avant d'acheter.
2. Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante : Recherchez les mises à jour du micrologiciel disponibles pour votre imprimante Epson. Les mises à jour du micrologiciel incluent souvent des améliorations et des corrections de bugs qui peuvent aider votre imprimante à reconnaître les cartouches d'encre génériques. Visitez le site Web officiel d'Epson et suivez les instructions pour mettre à jour le micrologiciel.
3. Nettoyez les contacts : Les cartouches d'encre ont des contacts métalliques qui se connectent à l'imprimante. Au fil du temps, ces contacts peuvent accumuler de la poussière ou des résidus d'encre, ce qui peut empêcher une bonne communication entre la cartouche et l'imprimante. Utilisez un chiffon non pelucheux légèrement humidifié avec de l'eau pour nettoyer délicatement les contacts de la cartouche et de l'imprimante.
4. Réinitialisez l'imprimante : Réinitialiser votre imprimante Epson à ses paramètres par défaut peut parfois aider à résoudre les problèmes de reconnaissance. Reportez-vous au manuel de votre imprimante ou au site Web d'Epson pour obtenir des instructions sur la façon d'effectuer une réinitialisation.
5. Essayez une autre cartouche : Si vous avez accès à une autre cartouche d'encre générique, essayez de l'insérer dans votre imprimante pour voir si elle est reconnue. Cela peut aider à déterminer si le problème vient de la cartouche spécifique ou de l'imprimante elle-même.
6. Contactez le service client : Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, il peut être utile de contacter le support client Epson pour obtenir de l'aide. Ils peuvent fournir des étapes de dépannage spécifiques en fonction de votre modèle d'imprimante et aider à résoudre tout problème de compatibilité ou de reconnaissance.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir faire en sorte que votre imprimante Epson reconnaisse les cartouches d'encre génériques et garantisse une impression fluide sans aucun message d'erreur ni problème.
Si vous utilisez une imprimante HP et que vous avez récemment installé de nouvelles cartouches d'encre, vous pourriez rencontrer un message d'erreur indiquant que les cartouches sont incompatibles. Cela peut être frustrant, surtout si vous avez déjà acheté les cartouches et que vous devez imprimer quelque chose de toute urgence. Cependant, il existe quelques méthodes que vous pouvez essayer pour contourner ce problème et continuer à utiliser votre imprimante :
1. Désactivez la fonction de protection des cartouches :
Les imprimantes HP disposent d'une fonctionnalité appelée Protection des cartouches, conçue pour garantir que seules des cartouches d'encre HP authentiques sont utilisées. Cependant, cette fonctionnalité peut parfois entraîner des problèmes de compatibilité avec des cartouches tierces ou rechargées. Pour désactiver la protection des cartouches, procédez comme suit :
2. Utilisez un réinitialiseur de puce de cartouche d'encre :
Certaines cartouches d'encre tierces sont livrées avec un réinitialiseur de puce, qui est un petit appareil capable de réinitialiser la puce du niveau d'encre sur la cartouche. En réinitialisant la puce, vous pouvez inciter l'imprimante à reconnaître la cartouche comme compatible. Pour utiliser un réinitialiseur de puce, suivez les instructions fournies avec l'appareil.
3. Essayez une mise à jour du firmware :
Parfois, HP publie des mises à jour du micrologiciel pour ses imprimantes qui peuvent résoudre les problèmes de compatibilité avec les cartouches d'encre. Consultez le site Web HP pour connaître les mises à jour disponibles pour votre modèle d'imprimante. Téléchargez et installez la mise à jour du micrologiciel en suivant les instructions fournies par HP. Après la mise à jour, redémarrez votre imprimante et voyez si l'erreur de cartouche incompatible est résolue.
4. Contactez l'assistance HP :
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, il est recommandé de contacter l'assistance HP pour obtenir de l'aide. Ils pourront peut-être fournir une solution spécifique pour votre modèle d'imprimante ou proposer des options alternatives pour résoudre le problème.
N'oubliez pas que même si contourner l'erreur de cartouche d'encre incompatible peut vous permettre de continuer à imprimer, il est important d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques pour une qualité d'impression optimale et pour éviter tout dommage potentiel à votre imprimante.
De nombreux fabricants d'imprimantes, dont Canon, recommandent d'utiliser leur propre marque de cartouches d'encre pour des résultats optimaux et pour maintenir la garantie de l'imprimante. Cependant, il est possible d'utiliser une marque d'encre différente dans une imprimante Canon, mais certains facteurs doivent être pris en compte.
Premièrement, l'utilisation d'une marque d'encre différente peut annuler la garantie de votre imprimante Canon. Si des problèmes surviennent avec l'imprimante, Canon peut refuser de fournir des services d'assistance ou de réparation s'il détermine que le problème a été causé par l'utilisation d'une encre non Canon.
Deuxièmement, la qualité des impressions peut être affectée lors de l'utilisation d'encre non Canon. Les imprimantes Canon sont conçues pour fonctionner de manière optimale avec leurs propres cartouches d'encre, spécialement formulées pour leurs imprimantes. L'utilisation d'une marque d'encre différente peut entraîner une qualité d'impression inférieure, comme des couleurs décolorées ou des impressions tachées.
De plus, l'utilisation d'encre non Canon peut entraîner des problèmes de compatibilité ou endommager l'imprimante. Les cartouches d'encre de différentes marques peuvent avoir des conceptions ou des spécifications différentes, ce qui pourrait potentiellement causer des problèmes lors de leur installation dans une imprimante Canon. Il est également possible que l'utilisation d'encre non Canon obstrue la tête d'impression ou endommage d'autres composants de l'imprimante.
En fin de compte, la décision d'utiliser une marque d'encre différente dans une imprimante Canon appartient à l'utilisateur. Si les économies de coûts ou la disponibilité des cartouches d'encre sont une priorité, l'utilisation d'encre non Canon peut être une option. Cependant, il est important de peser les risques et les inconvénients potentiels avant de prendre une décision.
Si vous choisissez d'utiliser de l'encre non Canon, il est recommandé d'acheter auprès d'un fournisseur réputé et de vous assurer que les cartouches d'encre sont compatibles avec votre modèle d'imprimante Canon spécifique. Il peut également être utile d'effectuer des tâches de maintenance régulières, telles que le nettoyage de la tête d'impression, afin d'atténuer tout problème potentiel pouvant survenir.
Pour éviter de rencontrer à l'avenir des erreurs « Le pilote n'est pas disponible » sur les imprimantes, vous pouvez suivre quelques étapes :
En suivant ces mesures préventives, vous pouvez minimiser les risques de rencontrer des problèmes de disponibilité des pilotes sur vos imprimantes et garantir le bon fonctionnement des opérations d'impression.
La stratégie « empêcher les utilisateurs d'installer des pilotes d'imprimante » est une fonctionnalité de sécurité de Windows qui permet aux administrateurs de contrôler quels utilisateurs peuvent installer des pilotes d'imprimante sur un ordinateur. Cette stratégie permet d'empêcher l'installation non autorisée de pilotes d'imprimante et garantit que seuls les pilotes fiables sont installés.
Lorsque cette stratégie est activée, seuls les utilisateurs disposant de privilèges administratifs peuvent installer des pilotes d'imprimante. Les utilisateurs réguliers ne pourront pas installer ou mettre à jour les pilotes d'imprimante, même s'ils ont un accès physique à l'imprimante ou au support d'installation de l'imprimante.
Cette stratégie est particulièrement utile dans les environnements où plusieurs utilisateurs partagent un ordinateur ou dans les organisations où un contrôle strict des pilotes d'imprimante est nécessaire pour des raisons de sécurité. Il permet d'empêcher les utilisateurs d'installer par inadvertance des pilotes d'imprimante malveillants ou incompatibles qui pourraient potentiellement compromettre le système ou provoquer des problèmes d'impression.
Pour modifier cette stratégie, les administrateurs peuvent accéder à « Éditeur de stratégie de groupe local » et modifier les paramètres sous « Configuration de l'ordinateur » > « Modèles d'administration » > « Imprimantes ». Par défaut, cette stratégie est généralement définie sur « Non configuré », ce qui signifie que tous les utilisateurs peuvent installer des pilotes d'imprimante. Les administrateurs peuvent activer ou désactiver cette stratégie en fonction des exigences de l'organisation.
Lors du dépannage de problèmes d'imprimante ou de la configuration d'un nouvel ordinateur, il peut être utile d'avoir une sauvegarde de vos pilotes d'imprimante. Voici quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour enregistrer vos pilotes d'imprimante :
En utilisant l'une de ces méthodes, vous pouvez vous assurer que vous disposez d'une sauvegarde de vos pilotes d'imprimante, vous permettant de les restaurer facilement si nécessaire ou de les transférer sur un nouvel ordinateur.
La modification des paramètres du pilote d'imprimante peut être nécessaire dans certaines situations pour résoudre les erreurs d'impression ou améliorer la qualité d'impression. Voici les étapes pour modifier les paramètres du pilote d'imprimante :
Étape 1: Ouvrez le Panneau de configuration sur votre ordinateur. Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton Démarrer, puis en sélectionnant Panneau de configuration dans le menu.
Étape 2: Dans le Panneau de configuration, cliquez sur l'option Périphériques et imprimantes.
Étape 3: Localisez votre imprimante dans la liste des appareils et faites un clic droit dessus. Dans le menu contextuel, sélectionnez Propriétés de l'imprimante.
Étape 4: Dans la fenêtre Propriétés de l'imprimante, cliquez sur l'onglet Avancé.
Étape 5 : Ici, vous trouverez divers paramètres du pilote d'imprimante que vous pouvez modifier. Ces paramètres peuvent varier en fonction du modèle et du fabricant de votre imprimante. Certains paramètres courants incluent la qualité d’impression, le format du papier et les options de couleur.
Étape 6 : Apportez les modifications souhaitées aux paramètres du pilote d'imprimante. Vous pouvez sélectionner différentes options dans les menus déroulants ou utiliser les cases à cocher pour activer ou désactiver des fonctionnalités spécifiques.
Remarque : La modification de certains paramètres peut nécessiter des privilèges administratifs sur votre ordinateur.
Étape 7 : Une fois que vous avez effectué les modifications nécessaires, cliquez sur le bouton Appliquer ou OK pour enregistrer les paramètres.
Étape 8 : Fermez la fenêtre Propriétés de l'imprimante et essayez d'imprimer une page de test pour voir si les modifications ont résolu le problème d'impression ou amélioré la qualité d'impression.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir modifier les paramètres du pilote d'imprimante et personnaliser les options d'impression en fonction de vos préférences ou résoudre les problèmes d'impression.