Trois façons de résoudre une imprimante réseau manquante
Vous ne trouvez pas votre imprimante réseau sur vos appareils ? Voici trois étapes simples pour les faire réapparaître et résoudre une imprimante réseau manquante.
Option 1 - Processus de dépannage pour les imprimantes réseau manquantes
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre imprimante réseau peut ne pas s'afficher sur votre ordinateur :
- Ressources – votre imprimante n'a peut-être pas d'alimentation, d'encre, de toner ou de papier
- Logiciel – Le logiciel du fabricant de l'imprimante a-t-il été chargé sur votre ordinateur ? Les fabricants mettent constamment à jour le logiciel (applications et pilotes d'imprimante) pour des fonctionnalités supplémentaires et pour corriger les problèmes logiciels.
- Serveurs d'impression – Si votre imprimante se trouve sur un serveur d'impression, assurez-vous que le serveur est configuré pour autoriser le partage d'imprimante. Sans ces autorisations, votre ordinateur ne pourra pas reconnaître l'imprimante.
- Il en va de même pour les paramètres de votre ordinateur. Sous Windows, par exemple, il existe une option dans le Centre Réseau et partage pour activer la découverte du réseau, dans la fonction Modifier les paramètres de partage avancés. Sans découverte du réseau, votre ordinateur ne reconnaîtra pas les périphériques réseau.
- Moniteurs
- Imprimantes
- Souris
- Cartes graphiques et contrôleurs de jeu
- Numériseurs
- Périphériques de stockage tels que disques durs, disques SSD et disques de sauvegarde externes
- Fabricant de l'imprimante, modèle et toutes les fonctions spéciales installées sur l'imprimante
- Le système d'exploitation de l'ordinateur que vous utilisez
- L'assurance que votre système dispose des pilotes corrects et à jour dont il a besoin
- Mises à jour automatiques des pilotes des fabricants dès qu'ils sont disponibles
- Téléchargements sûrs et sécurisés
- Assistance des techniciens experts de DriverSupport
Quelle est l'importance des pilotes ?
Les pilotes sont les petits programmes de votre ordinateur qui lui permettent de communiquer avec ses nombreux périphériques :
Chaque fabricant d'appareils crée ses propres pilotes propriétaires pour ses produits, les fournissant souvent à des fournisseurs de systèmes d'exploitation informatiques tels que Microsoft ou Apple pour la certification d'un fonctionnement transparent avec leurs systèmes.
Il est essentiel que votre ordinateur dispose des pilotes compatibles entre le système d'exploitation et la version de votre ordinateur et votre imprimante réseau. Toute incompatibilité entraînera un fonctionnement défectueux ou l'impossibilité totale de travailler avec votre système.
Option 2 - Trouver le bon pilote
Si vous ne savez pas si le bon pilote est installé pour votre imprimante particulière, vous pouvez vous rendre sur le site Web du fabricant pour rechercher, localiser et télécharger le bon pilote. Une fois téléchargé, vous pouvez installer le pilote sur votre ordinateur et réessayer d'accéder à l'imprimante.
Assurez-vous de connaître la marque et le modèle exacts de l'imprimante pour laquelle vous essayez de localiser le pilote, afin de télécharger la bonne version pour votre application. Il y a quelques considérations pour localiser le pilote spécifique dont vous avez besoin :
Vous aurez besoin de ces informations disponibles sur de nombreux sites Web pour sélectionner le bon pilote à télécharger.
Option 3 - Utiliser le support du pilote
Si rassembler toutes les informations dont vous avez besoin pour trouver et sélectionner les bons pilotes à télécharger pour votre système semble être un casse-tête ou quelque chose pour lequel vous avez besoin d'un expert en informatique, vous pouvez vous détendre. Il existe un meilleur moyen, plus simple.
DriverSupport peut faire le travail pour vous, en analysant tous les périphériques de votre système, en téléchargeant les pilotes nécessaires et en les installant pour vous. Une fois inscrit au service, vous pourrez profiter de ses nombreux avantages :