Le scanner Windows 10 ne fonctionne pas «Impossible de communiquer avec le scanner»
Peu de temps après la récente mise à niveau de Windows 10 version 1803, un certain nombre d'utilisateurs signalent ne pas pouvoir se connecter à l'imprimante et aux scanners. Comme le même imprimante et le scanner fonctionne correctement sur PC / ordinateur portable installé la mise à jour des créateurs d'automne de Windows 10, mais après l'installation Windows 10 avril 2018 mise à jour Système Impossible de communiquer avec le scanner . Pour certains autres processus de numérisation bloqués, le scanner se bloque (ne répond pas).
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le scanner ne fonctionne pas après la mise à niveau de Windows 10
Les utilisateurs ont partagé le problème suivant sur le forum Microsoft en tant que: «En utilisant le logiciel Canon pour Windows 10 (64 bits), j'appuie sur la numérisation d'aperçu et le scanner exécute son cycle et produit un aperçu, j'appuie sur Scan, le scanner atteint 28% de la hauteur du lit et s'arrête. Le scanner se bloque alors et il faut que le gestionnaire de tâches termine la tâche avant que je puisse l'utiliser à nouveau. Cela se produit avec les deux PC utilisant le logiciel approprié et utilisant également le logiciel Windows Scan dans Windows 10 et la version gratuite de l'App Store. »
Il existe une raison pour laquelle le scanner cesse de fonctionner, mais le pilote d'imprimante / scanner incompatible est la raison la plus courante derrière ce problème. surtout si le problème a commencé après la mise à niveau de Windows 10, il y a un changement, le pilote peut être corrompu ou incompatible avec la version actuelle de Windows 10. Encore une fois, l'imprimante et le scanner USB ne sont pas correctement connectés, le service lié au scanner ne fonctionne pas, les fichiers système corrompus en résultent également. Impossible de communiquer avec le scanner '
Quelle que soit la raison, voici quelques solutions que vous pouvez appliquer pour corriger le scanner ne fonctionnant pas «Impossible de communiquer avec le scanner» applicable sur les PC Windows 10, 8.1 et 7.
Fix Impossible de communiquer avec le scanner
Tout d'abord, vérifiez le câble USB entre l'imprimante et le scanner et votre PC correctement connecté. Essayez également de vous connecter sur un autre port USB de votre système et vérifiez que le scanner est connecté ou non.
Redémarrez votre PC et votre imprimante et votre scanner, désactivez également temporairement le logiciel de sécurité ( Antivirus ) s'il est installé et vérifiez le fonctionnement du scanner.
Mettre à jour le pilote du scanner
Comme indiqué précédemment, le pilote d'imprimante et de scanner est la raison la plus courante de ce problème. Impossible de communiquer avec le scanner «. Nous vous recommandons donc de mettre à jour / réinstaller le pilote du scanner ou de l'imprimante et du scanner.
Visitez simplement le site Web du fabricant de l'imprimante et du scanner, téléchargez et enregistrez la dernière version du pilote disponible pour votre imprimante et votre scanner.
Maintenant, ouvrez le panneau de configuration, les programmes et les fonctionnalités (appuyez sur Windows + R, tapez appwiz.cpl et ok). Désinstallez ici le pilote d'imprimante et de scanner actuellement installé et redémarrez Windows. Lors de la prochaine connexion, installez le dernier pilote (précédemment téléchargé sur le site Web du fabricant) pour votre imprimante et votre scanner et vérifiez que l'imprimante et le scanner fonctionnent correctement. Il n'y a plus d'erreur lors de l'exécution de la tâche d'analyse.
Vérifier Service d'acquisition d'images Windows
Appuyez sur Windows + R, tapez services.msc et ok pour ouvrir les services Windows. Cherchez ici Service d'acquisition d'images Windows double-cliquez dessus pour obtenir ses propriétés. sous le général onglet, définissez le type de démarrage comme Automatique et démarrez le service. Cliquez sur Appliquer et D'accord pour l'exécuter.
Notez également Vérifiez que ses services associés sont en cours d'exécution:
Procédure à distance Appel RPC
Luncher de processus du serveur DCOM
Mappeur de point de terminaison RPC
Détection du matériel Shell
Acquisition d'images Windows (WIA)
Puis passez à Se connecter onglet, sélectionnez le compte système local et assurez-vous Autoriser le service à interagir avec le bureau est vérifié.
Suivant dans Récupération onglet, choisissez de Redémarrez le service option de la Premier échec listes déroulantes. Tout cela, cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications et redémarrer votre système. Lors de la prochaine connexion, vérifiez que le scanner fonctionne correctement.
Réparer les fichiers système corrompus
Exécutez également l'utilitaire de vérification des fichiers système pour vérifier et vous assurer que fichiers système corrompus ne causant pas le problème.
Type cmd sur la recherche du menu démarrer,
Dans les résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur l'invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
Puis tapez commande sfc / scannow et appuyez sur la touche Entrée pour démarrer le processus de numérisation.
Cela lancera le processus de recherche des fichiers système corrompus et manquants, le cas échéant. Utilitaire SFC va les restaurer à partir d'un dossier spécial situé sur ' % RépWin% System32 dllcache '
Attendez que le processus de numérisation soit terminé à 100%, puis redémarrez Windows et vérifiez que le prochain scanner de connexion fonctionne correctement.
Remarque: si l'analyse Sfc aboutit à la protection des ressources Windows, la protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus, mais n'a pas pu les réparer. Puis cours Commande DISM pour réparer l'image système et permettre à SFC de faire son travail.
Ces solutions ont-elles aidé à corriger «Le scanner ne fonctionne pas, ne peut pas communiquer avec le scanner» sur les ordinateurs Windows 10, 8.1 et 7? Faites-nous savoir quelle option a fonctionné pour vous, lire aussi Cette application empêche l'arrêt de Windows 10.